|
醫院標識導視系統設計應如何與實(shí)地環(huán)境相平衡一、信息簡(jiǎn)潔和內容周全之平衡 一個(gè)導視牌上避免信息過(guò)多，造成文字和符號堆砌； 吊頂式標識最多三列（左中右），每列最好少于兩條信息； 一個(gè)標識牌的內容最好在一個(gè)邏輯層面，提示“部門(mén)”的標牌就不要說(shuō)“房間”。
二、顏色和燈光應用之平衡 公共區域標識最好配合燈光，尤其是吊頂式，保證遠觀(guān)至少8米可見(jiàn)。 在一些燈光不好的區域使用白色或亮色背板。 標牌背景板和內容色彩對比度在70%
三、符號、文字、圖形應用之平衡 一般文字和符號組合應用，單獨使用符號比較醒目。采用圖形或文字描述形式，根據場(chǎng)景來(lái)決定。最好提供多重語(yǔ)言。
四、導視標識與員工服務(wù)之平衡 咨詢(xún)服務(wù)臺：禮儀、言談、舉止、服務(wù)、工具； 人人有責：每個(gè)員工都有可能遇到患者問(wèn)路，導診服務(wù)標準化、導診服務(wù)培訓； 每位員工都應該成為合格的導診員！
五、導視標識與輔助工具之平衡 就診手冊：醫院標識標牌導視系統是患者就診輔助工具，并不能主導就診流程； 院內地圖：隨手可及的院內地圖，方便患者攜帶和查詢(xún)； 互動(dòng)式電子導診：主要入口或人流較大的地方可以提高效率。 |
